Izzo Musical

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CTI - Centro Técnico Izzo

Garantia.

Todos os produtos distribuídos pela IZZO INSTRUMENTOS MUSICAIS possuem garantia de fabrica de 90 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor Art-26 (http://www.procon.sp.gov.br/pdf/2010-07-23-codigo%20defesa%20consumidor.pdf)

Período a contar da data de compra presente na Nota Fiscal de venda.

- Caso seu produto apresente algum defeito, problema ou más condições de uso, dentro do período de garantia, encaminhe a rede de Assistência Técnica Autorizada IZZO.

Importante;

  1. Os serviços de garantia cobrem os defeitos de fabricação relacionados à estrutura física ou partes funcionais do produto.
  2. A garantia não é valida por defeitos ou problemas devido ao uso inadequado do produto, queda, amassados, riscos , problemas no transporte, uso de produtos de limpeza, violação do produto, partes , peças ou componentes, conserto ou regulagens por terceiros não autorizados IZZO, descaracterização ou alterações na estrutura física do produto, desgaste natural por uso ou em virtude de ação de agentes naturais  exemplo: ação do tempo, corrosão químico, corrosão por acido úrico, manchas indefinidas e ou manchas relacionadas a falta de higiene).
  3. A garantia só é valida mediante a apresentação da Nota Fiscal (original) e Certificado de Garantia (original e sem rasuras) devidamente preenchidos com os dados do comprador, acompanhados do produto em sua embalagem (original).

Enfatizamos que no período de garantia, toda a despesa relacionada ao envio do produto é por conta da IZZO.

Salvo, os casos de perda de garantia (quando constatado que o dano ao produto foi ocasionado por qualquer um dos fatores acima).

OBS: Caso não exista nenhuma Assistência Técnica Autorizada em sua região, dirija-se a loja ontem adquiriu o produto, a loja se incumbirá de nos encaminhar o produto.

SAC.

sac@izzomusical.com.br

Downloads:

Manual de Procedimento para utilização de Garantia.

Relatório de não conformidade (Defeito ou problema a identificar).

Consulte a Rede de Assistencia Técnica mais próxima a sua regiao;

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